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模式重塑家装建材市场 口碑为王时代正在到来
发布日期:2019-09-09 00:22   来源:未知   阅读:

  近两年可谓是行业极为动荡的时期,一个接一个的寒流接踵而至,无论是国家新规的出台,还是众多连锁品牌跑路,还是各企业倒闭破产,都无疑给整个行业造成了重创。

  但危机出现的地方同时也潜伏着趋势和商机,面对行业大洗牌,如何变革、创新,占据时代风口,成了各行各业探索前进道路的重中之重。

  房地产作为国家的支柱产业,带动着非常多的行业,也造就着庞大的就业人群,与很多行业密切相关,与城市发展、税收与买地贡献的财政收入都有关。这个行业养活了太多的公司企业、商人和工人,也带动了太多的行业,例如餐饮、金融等。房子建好了,自然是卖给购房者,购房者购买新房后就得装修,因此导致家装行业的市场也非常大。

  2018年到2019年上半年,对于房地产市场来说,是非常沉重的一年,国家对于房地产市场的调控一直都没有松动,土地调控、房屋限购、贷款利率等方面出台了各种各样的政策。

  在当前市场格局下,房地产市场形成了三大主流业态:毛坯房市场、精装房市场、存量房(二手房、旧房)市场。而家装市场以往的传统营销模式,店多销量就大,但是传统营销模式前提是卖场必须有足够的客流量,同时市场也要有足够的毛坯房。显而易见,如今已非纯卖场和毛坯房的天下。

  从毛坯到精装,从增量到存量,在多重因素影响下,家装时代翻新,消费悄然来临,对于家装企业、建材行业而言,既是挑战也是机遇。

  过去,由于建材家居卖场规模较大,选择面广而且管理规范,因此卖场成为消费者在家装消费上的不二选择。但近年来,随着竞争加剧,再加上互联网的强力冲击,传统卖场亟待转型。

  传统家居建材行业习惯于被动成交,商户几乎都在店内等客上门,但随着整装、电商平台以及购物中心等新零售渠道的崛起,大批客流量在前端就被拦截,而传统卖场也不再是消费者购买家居建材的唯一渠道了。

  传统卖场逐渐颓靡,新零售市场逐渐崛起的当下,家居零售商们纷纷转型,通过自身产业升级、涉足电商、跨界合作等方式寻求新的出路和增长点。2018年4月,全球首家尚品宅配超集店面市。尚品宅配超集店利用多重业态的集合经营,为消费者打造全新的体验式消费空间,真正让顾客享受到一站式购物体验。

  目前行业的商业模式面临着转型升级的考验,新零售、新思路将打破传统运营格局。但无论基于何种改革和创新,消费者的体验才是王道。

  家装行业一直以来为消费者所诟病也并非捕风捉影,在传统销售模式中,信息不对称;精美的样板间仅仅只是招牌;报价与工程量计算不透明;设计师吃回扣等问题频频发生,更甚者,部分资质实力不够的公司以整装全包为名的利益链条打起了擦边球,看似规模大、种类齐全,但实际徒有其表。

  有调查显示,在用户选择装修公司的主要依据中,口碑比重占据近50%,而用户对装修公司有无口碑只是比例多少的问题,主要原因是过程难以控制,变数太多。

  当然,供需双方总是相互促进的,需求越来越大,供给就越来越丰富。现在的家装市场已逐渐呈现一种百花齐放的姿态,众多公司也纷纷将营销策略往更透明、更便捷的方向调整,家装行业的口碑运营管理机制和新的信用体系正在加速形成。装修公司要对产业链各环节进行量化评判,尽可能简化行业链条,最终使用户有例可循,从而提升行业整体口碑。

  口碑是选择装修公司的依据之一,除此之外,质量、售后以及装修全程各方面的服务等,也是消费者选择装修公司的依据。

  合肥的大小型装修公司、工作室层出不穷,中高端的、平价的家居建材卖场更是数不胜数。作为一个正被装修折磨的小白,小伙伴们有什么装修上的意见和建议嘛?返回搜狐,查看更多

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